为什么我手机已连接Wi- Fi却无法上网？
如果您使用的是Vivo手机，且手机正常连接WiFi但无法上网，您可以参考以下方法： 1.检查手机选项，进入选项-WLAN，检查是否已连接WiFi已成功连接。
进入设置--其他网络和连接--私有DNS，检查是否设置了私有DNS。
如果关闭，建议将DNS设置为私有后再尝试。
进入选项--安全/安全与隐私--更多安全设置--信用凭证--系统--请打开所有选项。
2. 检查WiFi时，请对比连接同一WiFi的其他手机是否正常，确认是WiFi还是手机。
如果是WiFi原因，请重启无线路由器。
某些公共 WiFi 上网需要经过身份验证才能连接到互联网。
3、查看联网权限，请进入iButler--流量管理/流量管理--网络管理-WLAN-允许中断联网权限。
4.解决环境问题。
如果手机距离路由器较远，即使显示WiFi信号，实际上也可能无法上网。
建议调整手机与路由器的距离后再尝试。
5.重置网络设置
重置网络设置会删除WLAN、移动网络、蓝牙等网络的连接记录Android10以上可以进入设置-系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置-重置设置-按照提示操作（使用双SIM卡时，必须选择对应的SIM卡）。
建议操作前备份相关数据：进入云同步服务--WLAN、蓝牙等数据。
将数据同步到云服务。
进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能与设置/系统数据”--返回上一页--立即备份到一些数据设置。
6. 恢复所有设置（当看不到网络设置网络表时执行此操作
您可以进入设置-系统管理和升级/系统管理-返回并恢复/恢复出厂设置-恢复所有设置，验证密码屏幕固定 - 恢复不会删除任何备份的数据或文件。
云服务--备份数据类型--系统数据--立即备份备份一些系统设置和桌面布局没问题，提前带好手机，手机和购买收据到vivo客户服务中心地址：前往；前往vivo官网/vivo商城APP--我的--网络 搜索，选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。
建议提前致电，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
为什么wifi已连接却无法上网？
如果您使用的是vivo手机，则表示手机可以正常连接WiFi，但无法上网。
设置-WLAN查看是否已成功连接WiFi。
进入其他网络-其他网络和DNS连接，检查是否设置了私有DNS。
进入设置-安全/安全和隐私安全设置-安全设置-凭据-系统-清理-请打开所有选项。
2、检查WiFi，请对比其他手机是否连接同一个正常WiFi，确认是否是WiFi或者手机动态原因。
由于WiFi原因，请重启无线路由器进行检查。
部分公共WiFi需要通过浏览器认证才能连接网络。
3、请进入流量管理/流量监控i-WLAN-WLAN-打开软件网络权限。
4. 检查环境原因。
。
5.重置网络设置做好bifi等信息，进入系统管理重置设置再次重置设置即可看到。
注意：RESET网络设置会删除WLAN、蜂窝数据网络、蓝牙等连接记录； 6.恢复所有设置（当您没有看到RESET Network Settings菜单时，执行此操作）进入设置系统管理/设置-备份并重置所有设置，根据屏幕提示效果。
*注意：此操作不会删除软件或文件，只会重置所有设置； 7、如果发现服务中心无法解决问题，请先备份手机数据，并携带手机凭证到vivo客户服务中心进行检测。
进入vivo/vivo商城App官网-矿山-服务网点/售后网点-选择选择省市地址即可查询客服中心地址。
无线路由能连接上，但是不能上网是什么原因？
如果您使用的是vivo手机，且手机已正常连接Wi-Fi但无法上网，您可以检查以下：
1 检查手机设置，进入“设置”。
WLAN 检查WLAN 连接是否建立成功。
进入“设置”-“其他网络和连接”-“私有 DNS”，检查是否设置了私有 DNS。
如果启用，建议关闭私有DNS后重试。
转到设置 - 安全/安全和隐私 - 更多安全设置 - 可信凭据 - 系统 - 请启用所有选项。
2. 检查WiFi时，请对比连接同一WiFi的其他手机是否正常，确认是WiFi的问题还是手机的问题。
如果是WiFi原因，请重启WiFi路由器进行检查。
某些公共 Wi-Fi 网络需要浏览器身份验证才能连接到互联网。
3、查看网络权限，请进入管家-流量管理/流量监控-网络管理-Wi-Fi-启用软件网络权限。
4.解决环境问题。
如果手机距离路由器较远，即使有WiFi信号也可能无法上网。
建议调整手机与路由器的距离后再尝试。
5. 重置网络设置。
备份Wi-Fi等数据，进入设置-系统管理-备份与重置-重置网络设置-重置设置再次查看。
注意：重置网络设置会删除Wi-Fi、移动数据网络、蓝牙等连接记录。
使用双SIM卡时，必须选择合适的SIM卡。
6. 恢复所有设置（如果您看不到网络设置重置菜单，请执行此操作）。
进入设置 - 系统管理/更多设置 - 备份和重置 - 恢复所有设置，然后按照屏幕上的说明进行操作。
*注意：此过程不会删除任何软件或文件，它只是重置所有设置选项。
出于数据安全考虑，重要数据可以在处理前进行备份。
7、服务中心检查 如果以上方法无法解决问题，请提前备份手机数据，并携带手机和购买凭证到vivo客户服务中心检查。
进入vivo官网/vivo商城app-我的-服务网点/客户服务网点-选择省份和城市即可获取客户服务中心地址。
